Para iade politikası
Son Güncelleme Tarihi: 12 Mayıs 2026
İşbu İade ve Para İadesi Politikası, gglworks.com internet sitesi üzerinden sunulan GGL Works aylık dijital tasarım aboneliği kapsamında iptal, cayma hakkı, para iadesi ve hizmete ilişkin başvuru koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
GGL Works hizmetleri, BosPros Bilişim Danışmanlık LTD. ŞTİ. tarafından sunulmaktadır.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Şirket Unvanı: BosPros Bilişim Danışmanlık LTD. ŞTİ.
Adres: Marmara Kule Esentepe, Kelebek Sk. No:2 D:194, 34870 Kartal/İstanbul
E-posta: gglworks@bospros.com
İnternet Sitesi: gglworks.com
2. Politikanın Kapsamı
Bu politika, gglworks.com üzerinden satın alınan:
- aylık dijital tasarım abonelikleri,
- abonelik kapsamında oluşturulan tasarım talepleri,
- dijital olarak teslim edilen görsel çalışmalar,
- revize ve üretim süreçleri
için geçerlidir.
GGL Works, fiziksel ürün satışı yapmamaktadır. Sunulan hizmetler, dijital ortamda yürütülen ve kullanıcının talep, brief ve yönlendirmelerine göre şekillenen tasarım hizmetleridir.
3. Abonelik İptali
Kullanıcı, GGL Works aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.
Abonelik iptal edildiğinde:
- mevcut ödeme dönemi sona erene kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir,
- iptal işlemi, bir sonraki yenileme döneminin başlatılmaması anlamına gelir,
- mevcut abonelik süresi tamamlandığında abonelik sona erer.
Abonelik iptali, gglworks@bospros.com adresine e-posta gönderilerek talep edilebilir.
4. Cayma Hakkı
Tüketiciler, mesafeli sözleşmeler kapsamında kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak mevzuat uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi dijital içerikler de cayma hakkı istisnaları arasında yer alır.
Bu kapsamda:
- Kullanıcının satın alma sonrası tasarım briefi iletmesi,
- tasarım üretim sürecinin başlatılması,
- ilk çalışma, taslak, teslim veya revize sürecine geçilmesi
hâlinde hizmet ifasına başlanmış sayılabilir.
Hizmet ifasına, kullanıcının onayı doğrultusunda cayma süresi içinde başlanmışsa, ilgili sipariş/abonelik için cayma hakkı kullanılamaz.
5. Para İadesi Yapılabilecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
-
Mükerrer ödeme yapılması
Aynı abonelik veya sipariş için teknik hata nedeniyle birden fazla ödeme alınması durumunda, fazla tahsil edilen tutar iade edilir. -
Ödeme alınmasına rağmen aboneliğin başlatılamaması
Sistemsel bir hata nedeniyle kullanıcıya hizmet tanımlanamaz ve sorun makul süre içinde giderilemezse, ilgili ödeme iade edilebilir. -
Hizmetin hiç başlatılmamış olması ve yasal cayma hakkının süresi içinde kullanılması
Hizmet ifasına henüz başlanmamışsa ve tüketici 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanırsa, iade süreci mevzuata uygun şekilde yürütülür. Cayma bildirimi alındıktan sonra bedel iadesinin en geç 14 gün içinde yapılması gerekir. -
Mevzuattan doğan zorunlu iade hâlleri
Tüketici mevzuatı ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uyarınca doğabilecek haklar saklıdır.
6. Para İadesi Yapılmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, para iadesi yapılmaz:
- Tasarım üretim sürecinin başlamış olması,
- Kullanıcının brief iletmiş olması ve talebin üretim sırasına alınması,
- İlk tasarım, taslak, görsel veya dijital teslimatın yapılmış olması,
- Revize sürecinin başlamış olması,
- Kullanıcının abonelik süresi içinde hizmetten kısmen veya tamamen yararlanmış olması,
- Kullanıcının aboneliği satın aldıktan sonra hizmeti kullanmamayı tercih etmesi,
- Abonelik dönemi başladıktan sonra yalnızca fikir değişikliği nedeniyle iade talep edilmesi.
GGL Works tarafından sunulan hizmetler, kullanıcının ihtiyaçlarına göre dijital ortamda hazırlanan tasarım hizmetleri olduğundan, hizmet ifasına başlanmış işlemlerde iade yapılmaz.
7. Revize Talepleri İade Sebebi Değildir
GGL Works abonelik hizmeti kapsamında, ilgili paket koşullarına göre belirlenen revize hakları sunulabilir.
Bir tasarımın:
- kullanıcı beklentisini ilk aşamada tam olarak karşılamaması,
- revize ihtiyacı doğurması,
- stil, renk, yerleşim veya metin düzenlemesi gerektirmesi
tek başına para iadesi sebebi değildir.
Bu tür talepler, ilgili hizmet kapsamındaki revize süreci içerisinde değerlendirilir.
8. Hizmetin Ayıplı İfasına İlişkin Haklar
Bu politika, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Hizmetin sözleşmeye aykırı veya ayıplı şekilde sunulduğu iddiası bulunması hâlinde, kullanıcı gglworks@bospros.com adresinden bizimle iletişime geçebilir. Başvuru, ilgili kayıtlar ve hizmet süreci dikkate alınarak değerlendirilir.
9. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade veya iptal talepleri için kullanıcıların aşağıdaki bilgileri içeren bir e-postayı gglworks@bospros.com adresine göndermesi gerekir:
- Ad soyad
- Satın alma sırasında kullanılan e-posta adresi
- Sipariş veya ödeme tarihi
- Talebin konusu
- Varsa ödeme dekontu veya işlem bilgisi
Başvurular, mümkün olan en kısa sürede incelenir ve kullanıcıya dönüş yapılır.
10. İade Yöntemi
İade yapılmasına karar verilen tutarlar:
- ödemenin yapıldığı aynı ödeme aracı üzerinden,
- kullanıcıya ek bir masraf yüklenmeksizin,
- yürürlükteki mevzuata uygun şekilde
iade edilir. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde, geri ödeme tüketiciye masraf veya ek yükümlülük getirmeden yapılmalıdır.
11. Politika Değişiklikleri
GGL Works, işbu İade ve Para İadesi Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda zaman zaman güncelleyebilir.
Güncel politika, gglworks.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. İletişim
İade, iptal ve para iadesi süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
BosPros Bilişim Danışmanlık LTD. ŞTİ.
Adres: Marmara Kule Esentepe, Kelebek Sk. No:2 D:194, 34870 Kartal/İstanbul
E-posta: gglworks@bospros.com
İnternet Sitesi: gglworks.com